이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
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국가인권위원회는 상담·민원, 진정, 인권교육 분야의 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 만족도 조사를 실시함에 따라 관련 사항을 아래와 같이 안내드립니다. 만족도 조사에 적극 협조를 부탁드립니다.
1. 만족도 조사 대상 : 상담·민원 신청인, 진정인, 인권교육(사이버, 집합교육) 이수자 가. 상담·민원/진정조사 분야 : 2026년 7월 13일(월)~29일(수) - 전화(상담)·우편/팩스(민원)를 통한 신청인 : 전화조사 - 방문(상담)·홈페이지/이메일(민원)을 통한 신청인 : 모바일 설문조사(설문참여 인터넷 주소 문자로 발송) - 진정 신청인 : 전화조사 ※ 전화조사 발신 대표 번호 02-2038-4796
나. 인권교육 분야 ○ 집합인권교육 : 2026년 7~10월 - 교육별 현장 설문조사(모바일, 설문지) ○ 사이버인권교육 : 2026년 10월 중순 예정 - 온라인(이메일) 설문조사
3. 만족도 조사기관 및 위탁 수행기관 ○ 위탁 수행자 : ㈜디파인앤코 ○ 위탁 업무 : 각 분야별 대상자에 대한 조사 및 결과 분석 ○ 제공받는 자 : ㈜디파인앤코 ○ 제공기간 : 2026년 7~11월 ○ 법적근거 :「개인정보보호법」 제18조 제2항 제2호,「민원처리에 관한 법률」제26조,「국가재정법」제85조의2 ○ 제공목적 : 외부 전문조사기관에 위탁하여 실시하는 만족도 측정을 위한 설문조사 ○ 제공항목 : 2026. 1~8월까지의 민원·상담인 및 진정인 연락처, 2026. 1~9월까지의 사이버인권교육 이수자의 이메일 ※ 집합인권 교육은 현장 설문조사인 관계로 제공되는 개인정보 없음
5. 기타 ○ 설문자료는 설문조사 목적으로만 이용되며, 응답하신 내용은 수치화하여 통계 처리되므로 통계적 분석 이외의 목적에는 사용되지 않습니다. ○ 만족도조사 관련 문의 - 국가인권위원회 기획재정담당관실 02-2125-9793 - ㈜디파인앤코 02-3446-5076 |
