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상담사 인권보호법이 있나요
등록일 : 2017-12-01 조회 : 4182
안녕하세요 저는 쇼핑몰 전화업무를 담당하고 있는 근로자입니다.

상담중 고객들에게 받은 심한 욕설로 인해 정신적인 피해를 보고 있습니다.

소비자 보호법만 있고 과잉 욕설로 인해 판매처 상담사에게 정신적인 피해를 주는 갑질 소비자를 고발할 수 있는 법적인 제도가 있는지 알려주세요.

없다면 향후 만들어질 계획이 없는건지도 알려주세요.

소비자 개인정보를 발설해서 안되기 때문에 개인적으로는 신고조차 불가합니다.

방법이 개선되었으면 좋겠습니다.

답변주세요.

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